Four Seasons Hotel İstanbul at the Bosphorus

Tesis Bilgileri

Oda Özellikleri

Otel Özellikleri

Çevre Özellikleri

Alt Yapı Özellikleri

Konum Özellikleri

Önemli Bilgiler

GİRİŞ SAATİ 14:00
ÇIKIŞ SAATİ 12:00

Genel Tanıtım
İstanbul Boğazı'nın adeta bir tabloyu andıran sahil şeridinde konumlanan, özenle restore edilmiş, 19. yüzyıldan kalma Osmanlı sarayımız; İstanbul'un antik mimarisini, sıcak Türk misafirperverliğini ve çağdaş konaklama imkânlarını bir araya getiriyor.
Covid-19 Kapsamında Alınan Tedbirler
Tesiste uygulanan ve sağlık hizmetlerinde uzmanlığı temel alan, öncü teknolojilere ve araçlara erişimle desteklenen Lead With Care programı, çalışanları misafirlerle ve birbirleriyle ilgilenme konusunda eğiten ve güçlendiren prosedürleri düzenliyor. Four Seasons Uygulaması ve Four Seasons Chat ile misafirler, tesis çalışanları ile yüz yüze etkileşimi sınırlarken hizmet kalitesinin korunmasını sağlıyor. Uygulama; oda rezervasyonu yapma ve yönetme, valizlerin alınması, havaalanı transferleri, oda servisi, restoran ve spa rezervasyonları, ayrıca beklemeden check-in ve check-out ile çok daha fazla özellik içeriyor. Four Seasons Chat entegrasyonu ise 100'den fazla dilden anında çeviri kabiliyetiyle konaklama boyunca misafirlere temassız etkileşim kurma seçeneği sunuyor. Four Seasons uygulamasını ve Four Seasons Chat özelliği Google Play veya App Store’dan kolayca indirilebiliyor. Four Seasons Chat özelliği, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, KakaoTalk, LINE, Apple Business Chat ve SMS gibi çeşitli platformlarca desteklenmektedir. Misafirlerden son 14 gün içinde covid-19 teşhisi aldıysa, son 14 gün içinde kesin bir COVID-19 olgusu ile teması olduysa veya son 14 gün içinde uluslararası bir yolculuktan döndüyse durumu tesise bildirmeleri rica ediliyor. Misafirlerinden kendinizi iyi hissetmemeleri, öksürük, ateş veya nefes alma zorluğu gibi belirtiler sergilemeleri durumunda lütfen resepsiyona bildirmeleri veya Four Seasons uygulamasındaki Four Seasons Chat ile tesis yetkililerine ulaşarak ve tıbbi yardım isteyip istemediğini bildirmeleri rica ediliyor. Otele özel araçlarla ulaşılması tavsiye ediliyor. Girişte ateş ölçümü yapılabileceğini ve bir soru formunun yanıtlanması rica ediliyor. Sağlık Bakanlığı’nın ve diğer yetkili kurumların yönlendirmeleri doğrultusunda çalışanların maske takacağı bildiriliyor, misafirlerin de maske takmasını önemle rica ediliyor.
Genel Uyarılar
Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.

Tesislerin konsept dahilinde sunduğu hizmetler ve bazı hizmet alanlarının kullanımı, Covid-19 kapsamında çıkan genelgeler ve yasal düzenlemelere göre konaklama süresince sınırlandırılmış ya da kapatılmış olabilir. Bazı hizmetler ise kısmen veya tamamen sunulamayabilir.

Rezervasyon yapan tüm misafirler; başta tesis, Sağlık Bakanlığı, yerel kurumlar/otoriteler olmak üzere, ilgili kurumların Covid-19 ile ilgili olarak aldığı tüm tedbirlere uymak ve bu tedbirler kapsamında; başta HES Kodu olmak üzere kendilerinden talep edilen tüm bilgileri tesise vermek zorundadır. Tedbirlere uymayan misafirlere sunulacak bazı hizmetler sonlandırılabilir. Misafirlerin Covid-19 kapsamında alınan önlemlere uymaması halinde yaşanacak olumsuz durumlardan tesis ve ya Etstur sorumlu değildir.

Misafirlerin sağlığını korumak amacıyla ilgili kamu kurumları tarafından alınan Covid-19 önlemleri kapsamında; misafirlerin tesise girişi sırasında HES Kodu sorgusu yapılacaktır. Tesis, sorgulama sonucunda tanılı veya temaslı misafirleri kabul etmeyebilir, izolasyon odasına alabilir, tesisten çıkışını isteyebilir veya ilgili kamu kurumlarının düzenlemeleri kapsamında gerekli görülen diğer işlemleri yapabilir.

Rezervasyon yapan tüm misafirler, hem kendi sağlıklarını hem de kamu sağlığını korumak için tesise giriş öncesinde, konaklama süresince ve tesisten ayrıldıktan sonra Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenenler başta olmak üzere; Covid 19 kapsamında gerekli olan tüm tedbirleri uygulamaktan sorumludur. Sağlık problemi bulunan veya Covid-19 belirtilerine ilişkin şüphesi olan tüm misafirlerin, tesise giriş öncesinde sağlık kuruluşlarına başvurması gereklidir. Covid-19 sebebiyle misafirlerin uğradığı veya sebep oldukları zarardan kendileri sorumlu olup her ne sebeple olursa olsun, Etstur sorumlu değildir.